项目经理应会的十八般武艺

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古时有十六般武艺之说，在市 场经济条件下，当今项目经理 应具备十八般武艺。项目经理 的性格有所区别，爱好也不一 样，但他的基本功夫，基本素 质要求是相同的。在项目管理 过程中这十八般武艺是：

合同履约武艺。项目经理 应该是履行合同的专家，在七 十年代干项目，那时没有项目 经理之称，还是大小工长之 称。在那时计划经济年代“培 养”出不少扯皮“专家”。

天到了理性经营阶段，科学管 理阶段，项目经理应该是合同 管理专家，应该会谈判，会签 订合同，在合同履行过程中进 行索赔。什么叫索赔，索赔是 非承包商原因，造成承包商事 实上的损失，承包商有权向业 主提出索赔。过去计划时期我 们靠签证，签证了我们才能要 钱，现在甲方不愿签证了，不 签证了不就白干了吗?另外还有 不是甲方的原因，如地震、

暴等自然原因。但项目经理要 明白，只要不是承包商的原 因，就要提出索赔。现在我们 好多项目经理不会索赔，也不 想索赔，不敢索赔，我们有些 地方主管领导还不给索赔。他 们认为给你工程干了还要索赔 吗?这就不平等了，不符合等价 交换的原则。我们过去还不叫 合同履约，叫完成任务，现在 还有吗?现在为了自己企业的生 存去找任务签合同，签了合同 就要履行合同，所以项目经理 要有履行合同的武艺。

风险控制武艺。项目经理 是担风险的，一幢大楼的建成 不是凭口号凭决心就能建成 的。建设过程中就有风险。取 费中还有一项费用叫不可预见 费，就是不可能预先知道的费 用，就是风险费。工程本身存 在建造过程中的风险。施工过 程中处理风险有几种手段。一 是要承认风险是客观存在的， 承认这个风险，风险自留，承 担下来这个风险。二是转移风 险，不承担风险，交给别人承 担。如交给保险公司去承担风 险。三是减少风险，本来风险 很大，通过各种技术措施将风 险减到最小。现在有保险和担 保，保险是风险转移，担保是 风险减少。请注意国家建设部 和国家工商局今年颁布的《建 设工程合同示范文本》第40条 讲的是保险，第41条讲的是担 保。

程序优化武艺。就是平时 所讲的工期控制。好的项目经 理项目管理井井有条，如果这 项目经理没有程序化的武艺， 就会打乱仗。工作应按科学程 序进行安排，我们学华罗庚的 统筹法，流水作业运筹施工， 工期自然就快。过去为缩短工 期就大干苦干拼命干，延长工 作时间，吃三睡五干十六。他 们不去从程序化上考虑怎么办? 工作都有个先后程序，应学华 罗庚的统筹法，找主要矛盾 点，所以应找对工期最有影响 的矛盾点在什么地方。

策略讨债武艺。拖欠工程 款对不同的项目拖欠的程序是 不一样的，就看项目经理会不 会去讨债。干活不给钱，这是 我国工程建设领域中的一大“特 色”。国家建设部等四部委曾共 同发文制止拖欠款，但效果不 理想，而且拖欠越欠越多。

此项目经理要会讨债，要感情 讨债策略讨债。这工程款不能 欠多了才要，要随时讨。积累 多了当然一下筹不出来，10万 20万就要开始要，干的过程就 要，不能光要大钱不要小钱。

标准熟悉武艺。干工程不 懂标准不行。例如，笔者自己 在建设部任总工，现在又当上 了甲方，管国家大剧院项目。 当甲方管承包商，当然要了解 施工一线的人员素质，根据工 艺流程抽查一线十个操作工 人，如果其中有四人不懂规范 的，这些工人全部不能再干下 去。当然也不是要背标准，一 字不差，但主要精神都得要领 会清楚。

高效组织武艺。

目不是项目经理一个人就行 的。要领导和组织项目班子一 批人，这个组织要友爱构架， 每个人在其中承担自己的责 任。根据项目大小而设项目管 理班子的大小。人多了不行， 少了也不行，什么事都找项目 经理，这个项目经理也不行。 几百上千人施工，什么事都找 项目经理能行吗?项目经理要会 组织，而且是高效率的组织。

和谐鼓劲武艺。项目经理 打交道是直接和人打交道，项 目上有人、财、物等多种因 素，但最重要的还是与人打交 道。听说有这样一个项目，有 关部门来检查ISO9000质量认 证，项目部将工人都关在一个 地方不许出来，不许乱说，这 种方式管人，工人们会替你把 工程干好吗?这是不讲人情的。 严格管理和不讲人情是两个概 念，严格管理要以人为本去管 理。

场务整备武艺。现场的文 明管理，这个武艺要深，和家 一样，有的人家很整齐，有的 人家乱糟糟，我们不能设想一 个乱糟糟的工地能干出优质工 程，这样的工地不出安全事故 绝对不可能。有关项目管理共 有12点观点：“五小”设施要整 齐；“五头”堆放要整齐；“五 场”要日子日清；“三宝四口”要 安全达标；负荷开关要把 严；“五防”制度要齐全；材料 堆放要“五成”；机械作业制度 要严格；专项治理要落实；各 类标志要明显；精神文明行为 要规范；工地组织机构的职 能、经费要到位。

环境协调武艺。环境分内 环境和外环境。

经理和项目班子的关系，互相 要商量协调，不要使项目部的 意见不统一。外部的关系就更 多了。现在工地是企业走向社 会的“窗口”，同时和周围百姓 的关系，和有关管理部门的关 系都要协调处理好，这些也是 市场经济竞争的一方面。有些 人对竞争理解不好，认为竞争 就是你死我活的，大鱼吃小 鱼，小鱼吃虾米。其实市场竞 争中有时是对手，有时又是合 作伙伴，有时联合是更大的竞 争，只有联合才能更好地竞 争。

技术策划武艺。项目经理 不可能什么都懂，专家也不可 能什么都懂，什么都懂就不叫

因此项目经理要发挥

专家了。

专家的作用，遇到什么难题找 什么专家解决。我们过去有毛 病，如“肥水不流外人田”、

给自足”等。其实社会上有各种 咨询组织和策划组织，花几个 钱找中介机构值得。

材料熟悉武艺。建筑工程 是材料的堆砌和组合，因此对 材料大致要了解，材料的量 差、质差、价差对项目经理管 理非常关键。现在材料的样品 与实际有差别，一根钢筋从一 米高的桌面摔到地上能断3段， 这些都是真事。北京西客站所 有的阀门都因质差而调换，就 是因为材料员都用了假冒伪劣 的产品。

电脑操作武艺。项目经理 不要求去编软件，但要会用软 件。在北京清华大学的一个工 地视察，还没有结束，工地上 拿来一张纸，上面有自己的照 片，有项目的简介，这是用数 码相机一照电脑马上就打印出 来了。这是高科技在工地上的 应用。

提炼总结武艺。一个项目 经理要会总结，不会总结不 行，要提炼经过思考总结。项 目上的人、机、

要会总结，所以说一个工程干 完要有3个成果：第一要有一个 优质的工程；第二要出一本 书，总结工程经验；第三要造 就一批人。

转化教育武艺。要会转化 矛盾，要会教育。对上面领导 也要会转化，自己有些正确的 观点要善于表达。对下也要转 化，让他们为你服务。要知人 善任，用人所长。要善于把你 领导下的人变为人才，体现你 的领导艺术。最无能的领导是 埋怨自己领导下的人员素质不 高，这其实是自己的素质不高 的。

运用法律武器。项目经理 懂法，懂制度，懂规章。项目 经理搞得不好不是原告就是被 告，有的项目经理老是当被 告，和不懂法不无关系。项目 管理上还有违法经营，违章指 挥，违规作业的三违现象。

他山借石武艺。就是要借 用人家的成功经验为自己服 务。有个项目经理讲：我干的 工程项项全优，有人说这是吹 牛，其实这不是吹牛，对一个 项目经理来说，项目全优和项 项不合格是一回事。

项目经理数年就干一个项目， 如果质量优良就是项项全优， 工程不合格就是项项不合格， 因为就干一个工程，所以干工 程只许成功不许失败。

懂施工规律，风雨天，节假日 等都是事故高发阶段。

自我完善武艺。可以说没 有一个项目经理在项目管理中 不生气，不发火的。但这不是 本事，要善于自我完善。项目 上要廉政、勤政。施工过程中 会碰到许多问题，项目经理要 把好关。其次要有敬业精神和 职业道德，还要有挑战和坚持 到底的毅力。

sunqian1980

都是经验之谈，可惜作者发表的时候没整理和排班 错行漏字的比较多。。。

大聚家聚

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