（转）效率低下的传统人工运维什么时间能被完全淘汰掉？

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从事企业硬件平台的构架以及维护工作多年之后，我总算是明白了人工维护工作的内容到底是什么了，那就是IT行业的救火队员啊有木有！！！而且这种被动“救火”真的是叫我们这些IT运维人员终日忙碌啊终日忙碌!
　　只要是同行业的朋友那肯定是深有体会额！现在各企事业单位的IT系统越来越复杂，林林总总的网络设备、服务器、中间件、业务系统等让我们这些网络管理员手忙脚乱，经常的加班加点！叫人更头疼的事情是就是你天天的加班加点也还是天天一大堆的员工打电话报告故障。
　　目前这种传统被动式运维普遍存在的问题是“管理不畅、相互推诿、缺乏知识积累”举个很简单的例子。一个员工反映邮件不能正常发送，网络部查询网络正常于是不再反馈，服务器部查询邮件服务器工作正常也不能解决问题，如此一来相互推诿，而邮件无法发送的问题依然存在，你说这样的结果能怎么办？不但影响工作效率，更对网络运维管理的质量产生不信任。总之都是这些小问题，看起来虽然不足于影响IT系统的正常运转，但却严重阻碍着企业IT运行效率的提升，就是这些不起眼的小问题在很大程度上决定了中国企业短期内无法实现国外企业先进的信息化水平。
　　So要解决这些问题就必须面对一个问题把当下的这种“被动运维”转变为“主动运维”。作为一个员工我不止一次的像领导们提出过一些先进的自动话管理系统。可是那个脑残的领导就是不愿意。当初我给建议采购一套卡西亚的IT管理服务平台。可是丫的一看要花钱就不给力了。我还说了一堆目前全球前100强的MSP一半以上以及5000家合作伙伴都与卡西亚公司建立着合作伙伴关系云云～～～
　　想想这些领导就是脑子被门夹了。怎么就是转不过来弯？我给他推荐的平台什么IT审计功能，补丁管理功能，反病毒他不明白就不说了！可是网络监测功能可以对企业系统里所有被管理的终端进行不间断实时监控，让运维人员随时掌握企业系统的运行情况，能对突发状况作出主动，快速的反应，这样一来不知道要节约多少人力资源！
　　话说企业采用计算机系统不就是为了提高效率么？可是这种传统的运维管理手段运维效率不高，还花费过多的人力成本！你买软件怕花钱你雇一大堆人就不花钱了？？我们这些中国50%以上还在依赖传统运维模式的“人工派“上辈子都是折翼的天使啊！这些不知道更新系统的领导们下辈子都是折翼的卫生巾啊～～